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        售后服務-泊頭市天諾機床量具制造有限公司

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        售后服務

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        【客戶訂購須知】


        一、本產品質保一年,請您勿拿我們的產品與劣質產品以外觀一樣為理由做比較。


        二、為保證經銷商的利益,公司已把價格調至較低。


        三、本產品為木箱包裝,您所在城市有直達專線的優先選擇,一般48小時內到貨,偏遠或小城鎮均為汽運物流配貨(一般是圓通和佳吉),一般到貨4-7天,運費我們來付,沒有特殊說明我們一般給客戶報的是到客戶所在的城市的貨站的價格,如需送到提前聲明。如您特殊要求快遞、空運及鐵路快件需自行支付運費。


        四、請您收貨后及時開箱查驗貨物數量及外觀是否完好,如有異議請與一個工作日以書面的形式與我司聯系,否則公司將做默認無誤處理。


        五、發票不隨貨發出,EMS或圓通速遞寄出,如您訂貨已是25號以后,發票會在下月初為您寄出。


        【服務承諾】


        本廠嚴格奉行“產品、服務竭誠、科學管理”的質量方針,堅持“不合格的原材料不投產,不合格的產品不出廠”的質量原則。


        1、提供特殊需求產品設計、制造,滿足客戶的個性化需要。


        2、公司嚴格按著合同約定安排生產、發運,保證按著合同約定時間供貨。


        每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供貼心的售前服務,同時,根據客戶工況條件、使用目的,幫助客戶選擇適宜產品并提供完善的輸送解決方案。



        【售后服務承諾】


        1、公司配備完善的客服隊伍,提供貼心的售后服務,解除客戶的后顧之憂。


        2、產品質量一年三包,終身保修。屬于產品質量問題,包修期內,包修、包換、包退,并為客戶提供配件供應。


        3、客戶在使用過程中,出現質量問題,在接到客戶的書面服務要求后,兩小時給予答復,如需現場服務,1000公里以內2日內到達服務現場,1000公里以外5日內到達服務現場。


        4、可指導安裝,并做定期回訪。


        本產品質保一年,請您勿拿我們的產品與劣質產品以外觀一樣為理由做比較。


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